一、插件分类
1.各类插件在后台当中该如何管理和使用？
1）置顶插件：建议不要超过五个，否则显示区将无法排列。建议根据实际情况设定与活动相关的插件进行使用。
2）互动区插件：应根据需求进行安装以及卸载。品牌表情，打赏需要提前设置好图片素材。
3）悬浮区插件：多用于直播中的现场互动，需要直播运营者提前预算时间或者根据现场情况进行改动。
二、红包插件
1.企业红包和积分红包如何设置？
1）在后台安装企业红包或者积分红包插件，后台设置具体的为：
2）插件管理-悬浮插件-安装，安装完成后刷新手机页面就可显示该插件；
3）把自己设置成管理员然后用手机端点击红包，然后按照步骤设置即可。
2.积分红包跟企业红包有啥区别？
积分红包需要用户有足够的积分才能抢。企业红包是只有企业可以发放，所有人都可以抢的红包。
3.怎么更好更合理的使用企业红包？怎么说明呢？
1）可以加企业的广告语。
2）可以悬浮在直播间不会沉底
3）可以让主播预告下一轮发的时间
4.为什么发出的红包会出现数据错误的系统提示?
1）检查是否是发红包的时候网络环境不稳定,一个不好的网络,即使发出了红包,抢的过程也有可能出现数据错误。
2）如发现系统提示数据错误，这种情况下,可以试着重新发红包,数据错误的红包,会在24小时退回到发红包者的个人中心余额里。
5.如何定位区域红包？
如果手机连着wifi，那么wifi网络的ip就是您的归属地 ,4G网络下，如果当前用户在手机号本地,那么ip为手机号归属地,如果不在本地,ip由运营商自由分配,具体请咨询手机号所属运营商。
三、积分管理
1.积分是对一个活动直播有效？还是会累计，对整个直播间有效？
积分是对所有直播间都有效果，并且是累积的，用户在在个人中心可以看到。
2.排行榜上的积分是直播间的总积分？还是单场活动的积分？
积分榜是单场活动积分排名。
四、品牌表情
1.品牌表情是什么意思？
企业可以根据自己的品牌形象传一套表情图片。客户在手机端可以当做表情来发。便于记忆企业品牌，同时也可以增加趣味性。
五、素材库
1.奖品管理有什么用?
邀请排行榜，积分排行榜，摇一摇，大转盘抽奖都会调用奖品管理中的奖品。