一、多云推流和拉流
1.推流地址如何获取？
后台—直播设置—概况。
2.拉流地址是什么?
拉流地址就是指你直播内容的地址，是直播开始的前提。别的平台如果想播放你的直播内容,就可以通过拉流地址来拉取对应直播的内容，进行直播的转播。
3.如何将直播推流到其它平台？
乐直播目前提供的四云服务中全部提供拉流地址。
4.推流要用哪个地址？
建议用默认的推流地址，当用默认云的时候，是乐直播云，腾讯云，乐视云，多云同步直播，多云的理念是直播过程中，任何一个云出问题都不用担心。除非是乐直播云，腾讯云，乐视云同时出问题，但是这种情况几乎不存在。用默认的推流地址可以切换云。同时，推流到默认推流地址，乐视云，腾讯云，乐直播云三个云都会生成回放。
5.推流地址出现黄感叹号怎么回事?
当使用默认推流地址时，发现应急推流地址出现了刷新和感叹号时，那只是提示您推流地址没有同时分发，也就是没有同时进行直播，需要你重新刷新一下（当然结束的直播有刷新和感叹号时的话，就没必要刷新了） 。
二、管理员操作
1.怎么添加管理员？
1)常任管理员（在直播间内所有直播活动都有管理权限），在后台的直播间设置即可。
2)单场管理员（只能管理单场直播活动），直播活动设置里的观看列表，搜索相应微信号即可设置为管理员。
2.后台已开通直播间管理员，在新建直播活动时需要重复设置自己为管理员吗？
不需要。
3.管理员的权限是什么？
1)直播间管理员。可在微信端创建和发起一场直播活动，并进行活动相关设置。可在微信端管理直播间所属所有直播活动的评论，以及控制直播活动的开始，暂停，结束。可以发企业红包，积分红包等。可以在微信端操作转播相关事项。
2)直播活动管理员：可对直播活动评论进行管理，控制直播活动的开始暂停，结束。可以发企业红包，积分红包。
4.评论管理功能有哪些？
直播间管理员以及直播活动管理员对评论进行删除，屏蔽，置顶等操作。
删除：即对当前评论进行删除。
屏蔽：即将当前评论的发布者进行禁言处理。
置顶：即将当前评论进行置顶，不参与滚动，即永不消失。
管理员可以@所有人，即使粉丝已经离开直播间，仍然可以收到管理员的消息。
三、营销设置
1.在直播开始前可以添加引导页吗？
在开始直播前，可以添加简介引导页、图片引导页、倒计时引导页。
2.如何添加广告滚动栏？
在营销设置—广告设置—点击开启广告滚动栏—在里面进行添加，最多可以添加九张图片。
3.广告滚动栏的链接是否可以添加除了网站以外的地址？
只可以添加网络地址。
4.如何修改顶部标题？
在基础设置里面可以修改直播页顶部标题。
5.怎么取消手机观看页面的“小房子”？
在基础设置—活动页面跳转直播间首页设置关闭按钮。
6.如何像微信朋友圈分享的文章一样分享直播活动？
在微信设置里面可以设置微信分享图片、分享标题及分享描述。
7.视频下方的滚动字幕在哪里设置？
字幕设置—滚动字幕设置。
四、主题设置
1.直播间互动可以更改主题吗？
目前直播间互动区有经典黑、活力橙、海洋蓝、喜庆红以及典雅古朴、青花瓷、文人墨画、温润如玉。其中海洋蓝主题的置顶插件在互动区的下方显示；除经典黑、活力橙、海洋蓝主题，其余主题均可自定义互动背景图片。
五、插件数据
1.直播中使用的插件在哪里可以看到明细？
在插件数据里面就可看到插件使用的数据明细。
六、安全管理
1.怎么删除测试活动？
在后台的安全设置里面删除，删除前请先释放设备。
七、直播间设置
1.引导图和设置密码可以同时启用吗？
可以。
2.直播间图片无法上传?
浏览器兼容问题，推荐使用谷歌浏览器。
3.手机端个人中心的电话如何更改?
在PC端 商城-设置中进行编辑即可。
4.乐直播后台中的vip设置在哪里
直播间的会员已添加开关控制，操作位置如下：直播间--基础设置--【VIP功能】开关。
5.手机端如何操作直播？
1)点开直播间，把自己设置为管理员。
2)点开直播间链接（注意是直播间首页，不是直播活动），在直播间首页右上角有个齿轮标志，点进去就可以在手机端操作了。
八、微信公众号
1.公众号独立授权的含义是什么？
首次观看直播的粉丝，在打开直播连接时会弹出一个授权的对话框，用以获得粉丝的头像和昵称。该对话框显示的公众账号可以用企业自己的，可以增强运营者的品牌效应。
2.直播间弹出公众号二维码设置在哪里？
弹出二维码设置路径：直播——活动——营销设置——广告设置——弹出二维码设置
3.公众号模板消息的用途是什么？如何设置？
1）激活沉睡粉丝，让粉丝第一时间接到活动开播通知，不占用公众账号的文章数量。
2）设置途径：主页——微信设置——发送模板消息——选择活动
(具体操作可查看帮助中心模板消息发送教程)